Znak jakości

 

Celem TuMieszkamy jest otoczenie kompleksową opieką powierzonych nam nieruchomości, troska o komfort ich mieszkańców oraz efektywna i satysfakcjonująca współpraca z Zarządami Wspólnot Mieszkaniowych. Zarządzanie nieruchomością w znacznym stopniu polega na koordynowaniu pracy wielu podwykonawców i fachowców w swoich dziedzinach. Zadowolenie naszych Klientów to wypadkowa skuteczności i standardów działania firm sprzątających, ochroniarskich, konserwatorów i wielu, wielu innych. Od kilkunastu lat pracujemy w miastach i miasteczkach w całej Polsce, obsługujemy tysiące budynków, co oznacza, że sprawdzamy setki podwykonawców z każdej branży, zarówno dostarczających stałe usługi, jak i wspierających nas interwencyjnie. Nasi pracownicy oraz mieszkańcy oceniają ich działania na bieżąco, co składa się na unikalny zasób wiedzy i spostrzeżeń. Postanowiliśmy się tym podzielić: stworzyliśmy Certyfikat TuMieszkamy. Certyfikat to tytuł, który przyznajemy godnym zaufania i polecenia wykonawcom, z którymi współpracowaliśmy i za których skuteczność jesteśmy gotowi ręczyć. Przyznajemy Certyfikat na rok, by mieć pewność, że jakość, którą obiecujemy, nie uległa pogorszeniu. Zapraszamy do zapoznania się z trybem przyznawania Certyfikatów, zasadami jego używania, a przede wszystkim listą uhonorowanych nim obecnie firm.

• Tryb przyznawania Certyfikatu
• Zasady używania certyfikatu

• Certyfikat TuMieszkamy to potwierdzenie jakości firm świadczących usługi na rzecz nieruchomości. To dowód satysfakcjonującej współpracy z zarządcami TuMieszkamy. Certyfikat przyznawany jest na rok. Po jego wygaśnięciu można ponownie przystąpić do procedury weryfikacyjnej. Certyfikat wystawiany jest przez Jednostkę Certyfikującą w strukturach TuMieszkamy.

  Sześć kroków do certyfikatu TuMieszkamy:

  • Zgłoszenie zainteresowania przystąpieniem do procesu certyfikacji.
  • Uzupełnienie dokumentacji weryfikacyjnej ze wskazaniem obiektów i osób, które mogą potwierdzić fakt współpracy na rzecz klientów TuMieszkamy.
  • Weryfikacja inwestycji opisanych w zgłoszeniu przez audytorów TuMieszkamy i konfrontacja z zarządcami i administratorami wskazanymi przez certyfikowaną firmę.
  • Działania wyjaśniające nieścisłości i decyzja Jednostki Certyfikującej.
  • Przekazanie Certyfikatu w formie elektronicznej do 7 dni od wydania decyzji.
  • Jednostka Certyfikująca ma prawo dokonać ponownej weryfikacji działań wyróżnionej Certyfikatem spółki. W przypadku bezsprzecznej utraty jakości usług następuje odebranie Certyfikatu.

  Korzyści z Certyfikatu

  Wiedza i doświadczenie – proces certyfikacji wiąże się cenną wymianą strzeżeń i doświadczeń między weryfikowana spółką, a zarządcą reprezentującym interesy i stanowisko klienta. Zwiększenie konkurencyjności – Certyfikat TuMieszkamy pozytywnie wpływa na wizerunek firmy i jest potwierdzeniem skuteczności i doświadczenia. Mobilizacja do ciągłego rozwoju – Certyfikat TuMieszkamy przyznawany jest na rok i może zostać odebrany przed upływem tego czasu w przypadku obniżenia jakości usług.

• Certyfikat TuMieszkamy jest przekazywany w postaci pliku elektronicznego oraz dokumentacji papierowej. Certyfikat można: - umieścić na papierze firmowym, stronie internetowej, ofertach i innych materiałach marketingowych w formie elektronicznej i drukowanej - eksponować w siedzibie spółki Po upływie roku należy zaprzestać używania Certyfikatu do momentu ponownego jego przyznania. Posługiwanie się Certyfikatem po jego wygaśnięciu lub odebraniu jest zabronione!